近日,周口铁通为提高互联网业务客户感知,降低用户故障率,部署了“加强互联网业务质量管理”活动。活动主要有三项内容:一是对不同层级的设备运行情况和相关台账进行全面彻底排查。二是对互联网业务按新入网用户、故障申告用户、资费将到期用户等类别全程采用多种方式进行端到端测试,并将测试结果录入对应设备台账。三是形成长效机制,每月将测试结果及资源利用情况形成分析报告,以便加强质量把控。